Standard č. 14
Nouzové a havarijní situace
Akreditovaný kurz zaměřený na aplikaci Standardu kvality č. 14 v praxi sociálních služeb, řešení nouzových a havarijních situací a přípravu služby na mimořádné události.
Kurz účastníkům pomůže porozumět obsahu Standardu kvality č. 14 a jeho praktickému využití v sociálních službách. Zaměřuje se na vymezení nouzových, havarijních a mimořádných situací, jejich rozlišování, prevenci, dokumentaci, kompetence zaměstnanců, komunikaci s IZS a přípravu služby na kontrolu kvality.
RYCHLÉ INFORMACE
Číslo akreditace
A2021/1182-SP/PC/VP
Délka kurzu
8 vyučovacích hodin
Forma studia
Prezenční i online
Cena kurzu
1.490,- Kč / 1.290,- Kč
Zakončení kurzu
Rekapitulace probírané látky
PROČ SE KURZU ZÚČASTNIT
Porozumíte Standardu č. 14
Ujasníte si, co Standard č. 14 požaduje a jak jej převést do praktických postupů sociální služby.
Naučíte se rozlišovat situace
Kurz pomůže odlišit nouzové, havarijní a mimořádné situace a správně vyhodnotit jejich závažnost.
Získáte postupy pro krizové chvíle
Seznámíte se s obecnými zásadami řešení, kompetencemi pracovníků, komunikací s IZS a vedením dokumentace.
Lépe připravíte službu na rizika
Kurz se věnuje prevenci, metodikám, příkladům z praxe a přípravě sociální služby na inspekci kvality.
KOMU JE KURZ URČENÝ
Pracovníci v sociálních službách
Pro pracovníky, kteří se mohou v přímé péči setkat s nouzovou, havarijní nebo mimořádnou situací a potřebují znát správný postup.
Sociální pracovníci
Pro odborníky, kteří se podílejí na vyhodnocování situací, komunikaci s uživateli, rodinami, vedením služby a návaznými institucemi.
Vedoucí pracovníci
Pro vedoucí pracovníky, kteří odpovídají za nastavení metodik, seznámení zaměstnanců, dokumentaci a přípravu služby na inspekci kvality.
OBSAH KURZU
Představení lektora a účastníků, vyjádření očekávání, seznámení s obsahem a průběhem kurzu.
Seznámení s obsahem Standardu č. 14, zásadními a nezásadními kritérii a požadavky na písemné postupy, seznámení osob a vedení dokumentace.
Přehled základních kontaktů, komunikace se složkami integrovaného záchranného systému a role pracovníků při mimořádné události.
Požární řád, evakuační plán, požární evakuační plán, požární poplachové směrnice a seznam kontaktů na specializovaná pracoviště.
Co je nouzová situace, jak ji rozpoznat, jaké emoce může vyvolávat a proč je důležité mít předem připravené postupy.
Co je havarijní situace, jak souvisí s provozem technických zařízení, přírodními živly, škodami na majetku, zdraví nebo životním prostředí.
Situace, které mohou nastat v souvislosti s poskytováním sociální služby, jejich hlášení a příklady nejčastějších událostí.
Jednat v klidu a s rozvahou, nejprve chránit život, dbát na vlastní bezpečnost, nepodceňovat riziko a dodržovat definované postupy.
Jak písemně zaznamenat průběh a řešení situace, co má obsahovat hlášení mimořádné události a jak s dokumentací dále pracovat.
Požár, únik chemických látek, vážný pracovní úraz, pokus o sebevraždu, pohřešování uživatele, napadení, násilné vniknutí, krádež, výpadky energií, poškození budovy nebo dopravní nehoda.
Jak předcházet nouzovým a havarijním situacím, jak pracovat s metodikou a jaké chyby mohou vést ke špatnému vyhodnocení situace.
Zhodnocení přínosu kurzu, diskuze, ověření získaných vědomostí a odpovědi na doplňující otázky.
JAK KURZ PROBÍHÁ
1
Vyjasnění pojmů
Účastníci si ujasní rozdíl mezi nouzovou, havarijní a mimořádnou situací a seznámí se se Standardem č. 14.
2
Postupy a kompetence
Kurz se věnuje tomu, jak postupovat, kdo co řeší, kdy volat IZS a jak komunikovat s nadřízenými nebo třetími osobami.
3
Dokumentace a metodika
Účastníci se seznámí s vedením záznamů, písemným zpracováním situací a vytvářením metodik na základě dobré praxe.
4
Příklady z praxe
Závěr kurzu pracuje s kazuistikami, konkrétními situacemi, možnými chybami a využitím poznatků v praxi služby.
LEKTORSKÝ TÝM
Bc. Iveta Malá
TERMÍNY A PŘIHLÁŠENÍ
OTEVŘENÉ TERMÍNY KURZU
Vyberte si některý z aktuálně vypsaných termínů kurzu První pomoc v sociálních službách a přihlaste se prostřednictvím objednávkového formuláře.
12. 11. 2026 v Semilech