Komunikace se specifickými
cílovými skupinami
Akreditovaný kurz zaměřený na komunikaci s osobami vedoucími rizikový způsob života a na navázání bezpečné a efektivní spolupráce.
Kurz účastníkům pomůže lépe porozumět specifikům komunikace s uživateli sociálních služeb, kteří vedou rizikový způsob života nebo se nacházejí v náročné sociální situaci. Zaměřuje se na základy komunikace, navázání vztahu, práci s důvěrou, vhodné komunikační techniky a respekt k individualitě každého uživatele.
RYCHLÉ INFORMACE
Číslo akreditace
A2022/0602-SP/PC/PP/VP
Délka kurzu
8 vyučovacích hodin
Forma studia
Prezenční i online
Cena kurzu
1.490,- Kč / 1.290,- Kč
Zakončení kurzu
Rekapitulace probírané látky
PROČ SE KURZU ZÚČASTNIT
Lépe porozumíte specifickým cílovým skupinám
Seznámíte se s potřebami osob, které vedou rizikový způsob života nebo se potýkají se sociálním vyloučením.
Naučíte se navazovat důvěru
Kurz ukáže, proč je první kontakt s uživatelem důležitý a jak vytvářet podmínky pro bezpečnou spolupráci.
Zlepšíte komunikační dovednosti
Seznámíte se s možnostmi psychohygieny, relaxace, odpočinku, práce s hranicemi a obnovy duševní rovnováhy.
Posílíte individuální přístup
Kurz klade důraz na přizpůsobení komunikace potřebám, možnostem a situaci konkrétního uživatele.
KOMU JE KURZ URČENÝ
Pracovníci v sociálních službách
Pro pracovníky, kteří jsou v přímém kontaktu s uživateli a chtějí lépe zvládat komunikaci v náročných situacích.
Sociální pracovníci
Pro odborníky, kteří pracují s osobami ohroženými sociálním vyloučením, konfliktním způsobem života nebo návratem z institucionální péče.
Vedoucí pracovníky
Pro vedoucí pracovníky, kteří chtějí podporovat kvalitní komunikaci v týmu i při práci se specifickými cílovými skupinami.
OBSAH KURZU
Představení lektora a účastníků, vyjádření očekávání, seznámení s obsahem a průběhem kurzu a konkretizování témat podle potřeb účastníků.
Jak komunikovat, jaká jsou základní pravidla komunikace a jakou roli hraje verbální, neverbální a vizuální komunikace.
Intrapersonální, interpersonální, skupinová a masová komunikace a jejich význam v sociální práci.
Naslouchání, poskytování zpětné vazby, porozumění emocím a motivům druhého člověka a využití asertivních komunikačních technik.
Specifika komunikace s osobami ohroženými sociálním vyloučením, osobami po výkonu trestu, osobami opouštějícími ústavní nebo ochrannou výchovu, psychiatrickou léčebnu, mládeží z nefunkčních rodin a osobami žijícími v konfliktu se společenskými normami.
Jak s uživatelem navázat vztah tak, aby byla spolupráce efektivní, bezpečná a přínosná pro samotného uživatele.
Uvědomění si vlastních předsudků a domněnek, přizpůsobení komunikace potřebám uživatele a respekt k jeho životní situaci.
Respekt ke kulturním specifikům, používání jednoduchého a srozumitelného jazyka a možnost využití pomůcek nebo tlumočníků.
Sdílení zkušeností účastníků, rozbor zajímavých situací z praxe a hledání vhodných způsobů komunikace.
Shrnutí probrané problematiky, prostor pro diskuzi, zhodnocení přínosu kurzu a závěrečné důležité informace.
JAK KURZ PROBÍHÁ
1
Základy komunikace
Účastníci si ujasní základní pravidla komunikace, práci s verbálními i neverbálními projevy a význam naslouchání.
2
Specifika cílových skupin
Kurz se zaměří na osoby vedoucí rizikový způsob života a na situace, které mohou komunikaci ztěžovat.
3
Navázání vztahu
Účastníci se budou věnovat práci s důvěrou, motivací, individuálními potřebami a vhodným přístupem k uživateli.
4
Diskuze a rekapitulace
Závěr kurzu nabízí prostor pro sdílení zkušeností, rozbor situací z praxe a shrnutí využitelných poznatků.
LEKTORSKÝ TÝM
Mgr. Martina Lukášková
Mgr. Bc. Jaroslava Kržová, DiS.
TERMÍNY A PŘIHLÁŠENÍ
OTEVŘENÉ TERMÍNY KURZU
Vyberte si některý z aktuálně vypsaných termínů kurzu Jak se aktivně bránit syndromu vyhoření a přihlaste se prostřednictvím objednávkového formuláře.
14. 9. 2026 - Karlovy Vary