Manipulativní komunikace a chování v sociálních službách

Popis

Číslo akreditace: A2023/0947-SP/PC/PP/VP

Popis kurzu:

Cílem kurzu je získání základů klíčových kompetencí v oblasti rozpoznání projevů manipulativního jednání ze strany pracovníka, či organizace vůči uživatelům sociálních služeb a naopak. Hlavním cílem je pochopení podstaty manipulace, znaků manipulativních postupů a získání schopnosti jejich rozpoznání. Seznámení se se situacemi ve kterých k manipulacím dochází a schopnosti na ně reagovat. Rozpoznání nedostatků v profesní komunikaci. Sebereflexe.

Co mi kurz přinese:

Cílovou kompetencí je získání základů klíčových kompetencí v oblasti komunikace s uživateli sociálních služeb a kolegy v oblasti rozpoznání manipulací. Seznámení se se základními pojmy a formami manipulace a obrany vůči takovému jednání ze strany uživatelů i kolegů. Díky rozvoji těchto kompetencí získá absolvent kurzu lepší orientaci v problematice manipulativního chování a komunikaci.

Délka: 8 vyučovacích hodin

Způsob zakončení kurzu: rekapitulace probírané látky

Komu je kurz určený:

• Pracovníkům v sociálních službách
• Sociálním pracovníkům
• Vedoucím pracovníkům

Vstupní předpoklady: žádné

Obsah kurzu:

• Úvod
• Základní pojmy
• Manipulující osoba
• Nedostatky v komunikaci
• Zásady profesní komunikace
• Závěrečná diskuze

Lektorský tým:

Bc. Iveta Malá
Mgr., Bc. Jaroslava Kržová, DiS.
Mgr. Alena Ohemová
Mgr. Václav Matuška