Představení lektora a účastníků, vyjádření očekávání, seznámení s obsahem a průběhem kurzu a poučení BOZP.

Připomenutí základů paliativní péče, pěti fází smutku, doprovázení umírajícího, komunikace, naslouchání a podpory rodiny.

Využití prvků bazální stimulace při péči o klienta, který může mít omezené vnímání, komunikaci nebo orientaci.

Přístup k umírajícímu a jeho blízkým, význam přítomnosti, naslouchání, klidu a respektu k tomu, co člověk na konci života potřebuje sdělit.

Jak člověk na konci života prožívá vztahy, strach, lítost, zlost, přijetí vlastního života a hledání vnitřního klidu.

Změny stárnoucího těla, orgánových soustav, psychiky, smyslového vnímání a dopady těchto změn na komunikaci a péči.

Druhy demence, jejich vývoj, změny vědomí, zmatenost, dezorientace a možnosti vhodného přístupu ke klientovi.

Jak komunikovat s člověkem, jehož vnímání je ovlivněno demencí, psychickou zátěží, osaměním nebo terminálním stavem.

Jak být klientovi nablízku, přizpůsobit se, počítat s nepředvídatelným a dát mu možnost vyjádřit se vlastním způsobem.

Vnímání vzhledu, chování, postoje, výrazu, slz i mlčení. Práce s tichem jako s prostorem, který nemusí být prázdný ani nepříjemný.

Jak komunikovat s rodinnými příslušníky, kteří jsou důležitou součástí života klienta, zvláště v konečném stádiu života.

Shrnutí kurzu, diskuze, zhodnocení přínosu pro účastníky, změna úhlu pohledu na práci s umírajícím uživatelem a závěrečné důležité informace.

Představení lektora a účastníků, vyjádření očekávání, seznámení s obsahem a průběhem kurzu a poučení BOZP.

Seznámení s pěti fázemi smutku a umírání: popírání, hněv, smlouvání, deprese a smíření.

Význam přijetí a rozpoznání fáze, ve které se umírající člověk nebo jeho blízcí nacházejí.

Přístup k umírajícímu a jeho blízkým, význam přítomnosti, naslouchání, klidu a respektu k tomu, co člověk na konci života potřebuje sdělit.

Čemu se při doprovázení vyvarovat: příliš rychlému ubezpečování, moralizování, ukvapenému uklidňování, vyhýbání se tématu smrti nebo útěku k práci místo naslouchání.

Jak při naslouchání vnímat vzhled, chování, výraz, slzy, mlčení a neverbální projevy člověka na konci života.

Zlepšení kvality života nemocného a jeho rodiny, úleva od utrpení, psychosociální a spirituální přístup a tři pilíře paliativní péče.

Využití somatické, vestibulární, vibrační, auditivní, orální a taktilně-haptické stimulace při doprovázení a podpoře klienta.

Bezpečí, láska a blízkost, sebeúcta, možnost rozhodovat o sobě, projevit svá přání, být užitečný a naplnit duchovní potřeby.

Podpora rodiny v době přípravy na smrt blízkého člověka i v období smutku po jeho smrti, práce se silnými emocemi, vinou, hněvem a odmítáním reality.

Práva člověka na konci života, důstojné zacházení, naději, vyjádření emocí a možnost podílet se na rozhodnutích týkajících se jeho osoby.

Shrnutí kurzu, diskuze, zhodnocení přínosu pro účastníky, změna úhlu pohledu na práci s umírajícím uživatelem a závěrečné důležité informace.